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Deekaltion in Wertschätzung: Ein Weg zu mehr Verständnis und Empathie

  • Autorenbild: Katharina Radecker
    Katharina Radecker
  • 16. Feb.
  • 2 Min. Lesezeit

Aktualisiert: 13. Mai

Deeskalation in der Kommunikation ist entscheidend, um Konflikte zu vermeiden oder zu lösen.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie du  Techniken zur Deeskalation und Wertschätzung in der Kommunikation anwenden kannst:


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1. Wertschätzung

Anwendung: Beginne Gespräche mit positiven Bemerkungen oder Anerkennung der Bemühungen des anderen. Zum Beispiel: „Ich schätze wirklich, dass du dir die Zeit genommen hast, um über dieses Thema zu sprechen.“


  • Ziel: Dies schafft eine positive Atmosphäre und zeigt dem Gesprächspartner, dass du seine Perspektive respektierst.


2. Reframing

Anwendung: Wenn ein Konflikt auftritt, versuche, die Situation aus einer anderen Perspektive zu betrachten. Anstatt zu sagen: „Das ist ein Problem“, könntest du sagen: „Das ist eine Herausforderung, die wir gemeinsam angehen können.“


  • Ziel: Dies hilft, negative Emotionen abzubauen und den Fokus auf Lösungen zu lenken.


3. Spiegeln

Anwendung: Wiederhole oder paraphrasiere das, was dein Gesprächspartner gesagt hat. Zum Beispiel: „Wenn ich dich richtig verstehe, sagst du, dass…“


  • Ziel: Dies zeigt aktives Zuhören und Verständnis und kann helfen, Missverständnisse zu klären.


4. Zirkuläres Fragen

Anwendung: Stelle Fragen, die verschiedene Perspektiven beleuchten. Zum Beispiel: „Wie könnte sich diese Situation aus der Sicht deines Kollegen anfühlen?“


  • Ziel: Dies fördert Empathie und regt zum Nachdenken über Beziehungen und Dynamiken an.


5. Ja Ja UND

Anwendung: Bestätige zuerst die Aussage des anderen (Ja), bevor du deine eigene Meinung hinzufügst (Ja UND). Zum Beispiel: „Ich verstehe deinen Standpunkt (Ja), und ich denke auch, dass wir zusätzlich berücksichtigen sollten… (Ja UND).“


  • Ziel: Diese Technik fördert einen konstruktiven Dialog und zeigt Offenheit für neue Ideen.


Fazit

Indem du diese Strategien in deiner Kommunikation anwendest, kannst du nicht nur Konflikte deeskalieren, sondern auch eine wertschätzende und respektvolle Gespräch. Wenn Sie mehr über unsere Leistungen erfahren möchten, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.


📞 Telefon: +49 176-70570755


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